15ok-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 15ok অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("15ok", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য পরিচালনার বিষয়ে একটি আইনি চুক্তি। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে।

https://15ok.club ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অথবা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

১ তথ্য সংগ্রহ

15ok বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করি:

২ তথ্য ব্যবহার

আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 15ok নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি (Essential Cookies): এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো ব্লক করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এই কুকি ছাড়া আপনাকে প্রতিবার সেটিংস পুনরায় দিতে হবে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): আমরা বুঝতে চাই আপনি কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করছেন — কোন পেজে বেশি সময় দিচ্ছেন, কোথায় অসুবিধা হচ্ছে। এই তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং সাইট উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি

15ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন সেশন আইডি) শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা GDPR ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুর ক্ষা মান মেনে চলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনত বাধ্যবাধকতার মধ্যেই তথ্য দিই।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই তথ্য সর্বদা নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: ভবিষ্যতে যদি 15ok-এর মালিকানা পরিবর্তন হয় বা একীভূতকরণ ঘটে, তাহলে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে এবং নতুন কর্তৃপক্ষও এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 15ok শিল্পমানের একাধিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগটি নিরাপদ।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শিল্পমানের bcrypt বা Argon2 অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, ফলে ডেটাবেস লিক হলেও আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা দেওয়া হয়। মোবাইল OTP-র মাধ্যমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত সিস্টেম দুর্বলতা পরীক্ষা করে। তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে কেবলমাত্র সেই কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের জন্য সেই তথ্য প্রয়োজন। সমস্ত কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
• ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় দ্রুত তথ্য পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা রয়েছে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরও ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

৮ নীতি পরিবর্তন

15ok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিষয়ে একটি বার্তা প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের উপরে নতুন কার্যকর তারিখ প্রকাশিত হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তনের জন্য শুধুমাত্র পেজ আপডেট করা হবে, আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেওয়া নাও হতে পারে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।